Templates com aprovação acompanhada
Envie o template pela API ou pelo painel e acompanhe pendente, aprovado ou rejeitado. Um template não aprovado é recusado no momento em que você pede o envio, não depois.
Sua primeira mensagem no WhatsApp em 30 segundos.
Uma API REST para o seu produto enviar e receber mensagens de WhatsApp. Templates, webhooks, reenvios e status ficam com a gente.
Planos a partir de R$ 99 por mês
import { Routa } from '@routa-chat/sdk'const routa = new Routa('rt_live_...')await routa.messages.send({ channel: 'chan_...', to: '+5581999999999', template: { id: 'tmpl_...', bodyParameters: ['Ana'], },})A Routa tem o apoio de
Você integra. A Routa opera.
Três passos até a primeira mensagem. Depois, cada envio tem um status que você consulta e um evento que chega no seu webhook.
Crie sua conta
Com e-mail ou Google. Você entra num projeto com dados isolados de qualquer outro cliente.
Gere uma chave de API
Uma chave por integração, com escopos. Ela aparece uma vez; você guarda e pode revogar quando quiser.
Envie a mensagem
Um
POST /v1/messages. A resposta chega na hora, com statusaccepted, e o resto acontece em segundo plano.
Um status que só avança
- aceita
accepted - enviada
sent - entregue
delivered - lida
read
Falha: possível só a partir de aceita ou enviada.
Toda mensagem passa por aceita, enviada, entregue e lida, nessa ordem. Se o WhatsApp avisar fora de ordem, a Routa descarta o aviso atrasado: uma mensagem lida nunca volta a aparecer como enviada. Falha só acontece antes da entrega, e vem com o motivo.
Cada mudança gera um evento (message.sent, message.delivered…) assinado e entregue no seu webhook. Se o seu servidor estiver fora, a Routa tenta de novo: até 8 tentativas ao longo de cerca de 20 horas, e depois você reenvia pelo painel.
O trabalho chato já está feito. Você fica com a parte do seu produto.
Webhooks que chegam
Eventos assinados, com reenvio automático (até 8 tentativas em cerca de 20 horas) e replay manual pelo painel.
Uso por projeto
O consumo de cada projeto vai para um registro de uso que não se edita nem se apaga, só cresce.
Projetos isolados
Organizações, projetos e chaves separados. Os dados de um cliente nunca aparecem para outro.
Qualquer linguagem
API REST com documentação OpenAPI gerada a partir das próprias rotas.
Por que confiar
Estado e evento gravados juntos.Cada mudança de status e o evento dela entram na mesma transação. Nenhuma mensagem fica sem registro.
Status que não volta.Avisos fora de ordem do WhatsApp são descartados.
Credenciais cifradas.Os tokens de acesso dos provedores ficam guardados com criptografia de envelope.
Limite de requisições desde o primeiro dia.Por projeto, com cabeçalhos
RateLimit-*em toda resposta.Reenvio seguro.Mande a mesma requisição com
Idempotency-Keye a mensagem não sai em dobro. A chave vale por 24 horas.
Preço de infraestrutura. Sem surpresa no fim do mês.
Arraste até o seu volume e veja quanto paga.
Quantas mensagens você envia por mês?
10.000mensagens por mês
Inicial
R$ 99por mês
- Mensagens/mêsMensagens incluídas/mês
- 2.000
- ProjetosProjetos
- 1
- Números WhatsAppNúmeros de WhatsApp
- 1
As tarifas do WhatsApp cobradas pela Meta por mensagem são à parte.
Crescimento
R$ 299por mês
- Mensagens/mêsMensagens incluídas/mês
- 10.000
- ProjetosProjetos
- 5
- Números WhatsAppNúmeros de WhatsApp
- 2
As tarifas do WhatsApp cobradas pela Meta por mensagem são à parte.
Escala
R$ 799por mês
- Mensagens/mêsMensagens incluídas/mês
- 50.000
- ProjetosProjetos
- 20
- Números WhatsAppNúmeros de WhatsApp
- 5
As tarifas do WhatsApp cobradas pela Meta por mensagem são à parte.
Esse volume pede um plano sob medida
Volume acima do Escala, vários números, contrato e faturamento sob medida.
Falar com a genteAs tarifas do WhatsApp cobradas pela Meta por mensagem são à parte.
Tudo incluído em qualquer plano
- API REST /v1 com OpenAPI
- Envio e recebimento de mensagens
- Templates com acompanhamento da aprovação
- Webhooks assinados com reenvio automático
- Painel de canais, projetos e chaves
- Registro de uso por projeto
- Isolamento total entre projetos
Para 10.000 mensagens por mês: Crescimento, R$ 299 por mês.
Mais de 50.000 mensagens por mês? Falar com a gente
Dúvidas
Não achou a sua? Escreva para contato@exemplo.invalid.
Para quem integra
Sim: o número precisa estar na plataforma do WhatsApp Business. A conexão é feita no painel da Routa, pelo cadastro incorporado da Meta. Você entra com sua conta do Facebook, escolhe ou cria a conta e o número, e o canal aparece conectado.
Texto livre só dentro de 24 horas desde a última mensagem do seu cliente. Fora dessa janela, o WhatsApp exige um template aprovado. Se a janela já tiver fechado, a mensagem termina como falha com o motivo session_expired, e você reenvia usando um template.
Consultando a mensagem pela API ou recebendo eventos no seu webhook. O status passa por aceita, enviada, entregue e lida, e nunca volta.
A Routa tenta de novo automaticamente: até 8 tentativas ao longo de cerca de 20 horas, com intervalos crescentes (de 10 segundos a 12 horas). Responda com um 2xx em até 10 segundos para confirmar.
Se ainda assim não conseguir, o evento fica guardado por 30 dias e você reenvia pelo painel quando o servidor voltar.
Envie o cabeçalho Idempotency-Key. Com a mesma chave, a Routa devolve a resposta original e não manda a mensagem de novo. A chave vale por 24 horas.
Com qualquer uma que faça uma requisição HTTP. A API é REST, e a documentação OpenAPI é gerada a partir das próprias rotas.
Sim. Mensagens recebidas chegam ao seu webhook como o evento message.received.
Para quem decide a compra
Cada projeto é isolado: nenhuma consulta enxerga dados de outro cliente. As credenciais de acesso ao WhatsApp ficam cifradas, e toda requisição passa por limite de uso.
O WhatsApp é o primeiro. A API foi desenhada para receber outros canais sem mudar a forma de integrar, mas ainda não há data.
Do zero ao WhatsApp em 30s.
Crie a conta, gere a chave e mande a primeira mensagem antes do café esfriar.
Planos a partir de R$ 99 por mês